¿Alguna vez te ha tocado gestionar un proyecto en el que parte de tu equipo no te reporta directamente, y su jefe directo siente que está perdiendo poder, convirtiéndose en fuente de problemas difíciles de resolver? Esto se complica aún más cuando, a ojos de los informes del proyecto y los directores, todo parece estar "bien". En este artículo de 2 minutos, exploraremos esta situación común y sus desafíos. ¡Comencemos!
Seguramente has escuchado historias sobre el Triángulo de las Bermudas, un área geográfica con forma de triángulo en el océano Atlántico entre las islas Bermudas, Puerto Rico y Miami, que tiene un tiempo muy inestables, con huracanes, tráfico denso marítimo y grandes olas, lo cual explica que aviones o barcos que pasen por esa zona prácticamente desaparecen. Las empresas también tienen su propio triángulo, aquel en el que una persona reporta a su jefe y a otro gerente de otro proyecto con otro equipo.
Si no sabemos manejar los huracanes generados por malos entendidos, egos, envidias y falta de comunicación, ese proyecto puede naufragar ahí.
Te dejo este video de un minuto donde comento un poco más sobre esta situación: https://www.instagram.com/p/C57F9PWNqGW/
Imagina la siguiente situación: Eres asignado como líder de un proyecto desafiante para la empresa, pero debes trabajar con personal del equipo directo del líder anterior, ya que los especialistas se encuentran en esa área. ¿Te suena familiar? Esta situación puede desencadenar una serie de huracanes que debes sortear. Cuando comienza la colaboración con el equipo heredado, descubres que algunos miembros quieren que falles y, en lugar de ayudarte, realizan acciones para sabotear el proyecto.
Espero que a pocos de ustedes les haya ocurrido algo similar, ya que una cultura de trabajo con estos síntomas es desgastante. Sin embargo, no todos tienen esa suerte, y es valioso saber cómo reaccionar en situaciones como estas para estar preparados.
En seguida te enlisto una serie de recomendaciones que creo se deben de seguir para poder navegar con éxito en las turbulentas olas de este triángulo de la muerte:
1. Brindarle al equipo una oportunidad. Creo que lo primero que tienes que hacer es darles una oportunidad, platicar con ellos y decirles que tu intención es que el proyecto tenga éxito, demostrarles que quieres que su trabajo sea visible, pedirles el apoyo y demostrarles que tú los estás apoyando.
2. Apoyo total de su director. A la par, necesitas platicar con tu director y comentarle que como líder del proyecto asumes toda la responsabilidad, pero para eso necesita confiar plenamente en ti, porque el otro gerente no se va hacer responsable si el proyecto falla, el equipo que te asignaron tampoco, el cliente o usuario final tampoco, el director debe de saber que tú eres el responsable y que vas a necesitar todo su apoyo.
3. Decisiones rápidas. Si necesitas hacer movimientos de personal en el equipo de trabajo, hazlos, no te esperes, pide apoyo a tu director, el tema es que estás en una situación donde no estás implementando un cambio, estás ejecutando un proyecto en donde necesitas personas completamente aptas y con la actitud y disponibilidad necesaria para lograr los resultados. Si ya te diste cuenta que una persona no quiere, está ocupada, no sabe, muévela, el armar el equipo en un proyecto de este tipo es el factor que va hacerte lograr el resultado y mientras no lo hagas el tiempo y el dinero siguen corriendo.
4. Comunica transparentemente el atraso. Alguna vez escuche que todos los proyectos se atrasan, creo que si un proyecto empieza en el triangulo de la muerte eso te va a pasar. Debemos ser honestos, eso quitará presión y dejará que el equipo se enfoque en lo que tiene que terminar. Comunica el atraso transparentemente a tu director.
5. Darlo todo para lograr la fecha comprometida. Que todo el equipo se suba al barco de lograr esa fecha, habrá huracanes, tráfico marítimo que no nos deje llegar por que tuvimos que pasar por la curva de integración con el equipo y mover al personal que no se quiso subir.
6. Revisa las actitudes del equipo no hay tiempo para atrasos. Si ves que el agua está entrando al barco en la tempestad de este triángulo de la muerte y todo mundo está remando y sacando el agua como puede está bien, pero si te encuentras a uno que en vez de sacar agua la está metiendo en medio de esa tempestad, esa persona en ese momento la tienes que dar de baja sin consideración con el apoyo de tu director y debes traer alguien que si te ayude. Estos cambios y trabajo duro, van hacer que logres tus objetivos.
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¡Éxito!
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